PflegeABC Wiki
Advertisement


Mit Beschwerden können einzelne Krankheitsfolgen bezeichnet werden. Oft geht es um chronisch gewordene Symptome.


Eine Beschwerde kann ebenfalls der Ausdruck dafür sein, dass jemand an etwas / über jemanden eine Kritik äußern möchte. Also eine bestimmte Art der Kommunikation. Gefordert ist dann von der PflegerIn ein gutes Beschwerdemanagement.



Schönes Beispiel - die Reklamation in einem Hôtel beim

Advertisement